介護に関するお困り事について向き合う相談窓口として、障がい相談支援や居宅介護支援事業を展開しております。例えば、地域社会での快適な日々をお支えできるよう、在宅での医療や介護、看護などの各種サービスをご提供し、住み慣れたご自宅での生活をご希望の方々をサポートしています。

また、ご利用者様からだけではなくご家族様からのご相談も承っており、「介護保険を利用する方法がわからない」「利用しているサービスに疑問がある」といった場合にも気軽にお問い合わせいただけます。介護保険の申請代行や居宅介護サービス計画(ケアプラン)の作成、関連施設との連絡調整など、多くの業務をお任せいただいております。

住み慣れた地域で安心してお過ごしいただけるよう、在宅での医療や介護、看護をお支えするなかで、ご利用者様やそのご家族様の負担を少しでも減らすための各種サービスの活用方法についてアドバイスしております。まずはしっかりとご相談を承り、現状のお悩みやご不安、疑問点などについて丁寧にヒアリングしたうえで、具体的なサービスの見直しや新たな施設への紹介などに対応いたします。

また、それに伴うサービス提供事業者等との連絡調整もまとめてお任せいただけるため、より気軽に安心してご自身に合わせた支援をご検討いただけます。

歩行が困難な場合やご家族様のスケジュールを調整することが難しい場合など、様々なご事情とライフスタイルに合わせて無理のない方法でご相談を承るために、自宅訪問と事務所面談のどちらにも対応しております。例えば自宅訪問の場合、ケアマネージャーがお伺いしたうえで、ご本人様やご家族様の生活の様子やご希望に合わせてケアプランを作成いたします。

地域密着型のサポート体制を追求していることから、住み慣れた地域で暮らし続けていただける介護や看護をご提案し、その後、新たな課題が生じた場合もアフターフォローとしてきめ細やかにサポートしてまいります。